EXPRES MENU jsou hotová jídla, která pro vás vaříme v Krkonoších už 30 let. Stačí je ohřát a rovnou můžete servírovat – nemusíte přilévat ani vodu, protože nejde o dehydrovaná jídla. Klidně si je můžete dát i za studena. Všechna naše jídla jsou bez lepku, bez éček a bez konzervantů.

Jídla EXPRES MENU nepotřebují ledničku ani mrazák. Stačí jim místo ve spíži nebo v kuchyňské skříňce. Máte je vždy po ruce, když nestíháte vařit nebo chcete mít v zásobě poctivý oběd pro celou rodinu. Jak je správně skladovat, najdete v sekci Trvanlivost.

Protože jídla balíme do odolných sáčků, snadno si je vezmete i s sebou – do práce, na chalupu, na výlet nebo na ryby. Jen je neukládejte blízko ostrých předmětů, které by mohly sáček propíchnout.

Většinu surovin nakupujeme od českých výrobců, pokud to jde, nejlépe přímo z našeho regionu. Dodavatele jsme vybírali několik let, protože na suroviny máme přísná kritéria. Některé pro nás dokonce vyrábějí na míru – třeba bezlepkovou klobásu, která není snadno k sehnání. Díky pečlivému výběru a pravidelné kontrole surovin ručíme za kvalitu každého jídla.

Chceme, aby si na našich jídlech mohl pochutnat opravdu každý – včetně lidí, kteří musí ze zdravotních důvodů vynechat lepek. Proto vaříme zcela bez něj: klasickou mouku jsme nahradili bezlepkovými alternativami. Abychom vyloučili riziko kontaminace lepkem, naše kuchyně se surovinami obsahujícími lepek vůbec nepracuje. Celá rodina si tak může dát stejné jídlo a nikdo nemusí nic řešit.

Na našem e-shopu si můžete produkty vyfiltrovat podle alergenů, takže hned uvidíte, co je pro vás vhodné. Seznam alergenů najdete také v detailu každého produktu a na jeho obalu. Naším cílem je snížit počet alergenů v jídlech na minimum.

Ne, jídla EXPRES MENU prodáváme bez přílohy. Dlouho jsme o tom přemýšleli a nakonec zvítězila jednoduchá úvaha: každý má rád něco jiného. Někdo si ke guláši dává knedlík, jiný rýži nebo pečivo. Pokud si přílohu nechcete připravovat sami, můžete si některé druhy objednat u nás jako samostatný produkt ve dvouporcovém balení.

Jídla EXPRES MENU jsou už hotová, takže je stačí jen ohřát – nebo si je klidně dejte i za studena. Máte tři možnosti ohřevu:

1. V sáčku: Uzavřený sáček vložte do hrnce s horkou vodou (můžete použít i vodu z rychlovarné konvice) a nechte asi 10 minut prohřát. Pak sáček opatrně otevřete a jídlo servírujte na talíř.
2. V hrnci nebo na pánvi: Obsah sáčku vylijte nebo vysypte do hrnce nebo na pánev a ohřívejte asi 5 minut.
3. V mikrovlnné troubě: Jídlo přendejte do vhodné nádoby a ohřívejte asi 3 minuty.

Za dlouhou trvanlivostí stojí naše patentovaná metoda CTP (kontinuální tepelný proces). Funguje podobně jako klasické zavařování: jídlo uzavřené v sáčku šetrně sterilujeme pomocí tlaku a teploty. Díky tomu nepotřebuje žádné konzervanty a při správném skladování má certifikovanou minimální trvanlivost až 10 let od uvaření. Jídlo je po sterilaci hotové, takže si ho můžete dát i za studena. Trvanlivost daného jídla najdete na webu v detailu produktu.

Ne. Jídla EXPRES MENU vaříme bez konzervantů a bez éček. Dlouhou trvanlivost jim dává patentovaná metoda CTP, při které jídlo šetrně sterilujeme přímo v uzavřeném sáčku – podobně jako při domácím zavařování.

Minimální trvanlivost jídel EXPRES MENU pravidelně kontroluje Státní zdravotní ústav v Hradci Králové. Dlouhou trvanlivost tak nepotvrzujeme jen my, ale i pravidelné externí kontroly.

Jídla EXPRES MENU nemusíte dávat do ledničky ani do mrazáku. Stačí jim suché místo mimo přímé slunce, kde teplota nepřesáhne 30 °C – třeba spíž nebo kuchyňská skříňka. Když tyto podmínky dodržíte, jídlo vám do data minimální trvanlivosti vydrží v pořádku.

Ano. Otevřené jídlo uložte do chladničky a spotřebujte do 48 hodin. Pokud jste ho už jednou ohřáli, omáčka může při dalším ohřevu trochu zřídnout. Může za to bezlepková směs, kterou omáčky zahušťujeme – na chuti se to ale nijak neprojeví.

Krátkodobě vyšší teplota jídlu neublíží. Když ho necháte celý den v teple, do večera se nezkazí – jen se zkrátí jeho trvanlivost. V takovém případě doporučujeme jídlo otevřít a sníst v dohledné době. Naše jídla navíc mají nově certifikaci, že i při teplotě 40 °C vydrží až 3 měsíce.

A kdyby se přece jen něco pokazilo, poznáte to snadno: hermeticky uzavřený sáček se viditelně nafoukne. Takové jídlo už prosím nejezte.

Kompletní přehled možností dopravy, cen a platebních metod najdete na stránce Doprava a platba.

Dopravu máte zdarma automaticky u každé objednávky nad 2 900 Kč – stačí naplnit košík, o nic dalšího se starat nemusíte.

Objednávky přijaté do 12:00 obvykle expedujeme ještě tentýž den, dopravce pak balíček doručí do 1–2 pracovních dnů od expedice. O přijetí objednávky i o expedici vás budeme informovat e-mailem.

Jakmile objednávku potvrdíte, možnosti změny jsou už omezené. Balení a expedici totiž obvykle zahajujeme během pár minut. Pokud jsme balíček ještě nepředali dopravci, zkusíme vám vyjít vstříc. Ozvěte se nám co nejdřív na 499 399 421.

Jakmile balíček předáme dopravci, pošleme vám e-mailem odkaz na sledování zásilky.

Ano, naprosto. Všechny online platby jdou přes licencovanou a zabezpečenou platební bránu. K údajům o vaší kartě se nedostaneme ani my, ani nikdo jiný.

Nic se neděje – novou objednávku vytvářet nemusíte. Do 2 hodin vám na e-mail z objednávky pošleme odkaz, přes který můžete platbu zopakovat. Pokud dáváte přednost klasickému bankovnímu převodu, najdete ve stejném e-mailu i všechny potřebné údaje: číslo účtu, variabilní symbol a částku.

Takové situace nás mrzí a ihned je prověříme. Napište nám na info@expresmenu.com nebo zavolejte na 499 399 421 (Po–Pá 8:00–16:00).

Nejrychleji vše dohledáme podle čísla objednávky, které najdete v potvrzovacím e-mailu. Pokud ho zrovna nemáte po ruce, nevadí – objednávku najdeme i podle vašeho jména, e-mailu nebo telefonního čísla.

Jídla EXPRES MENU si můžete objednat na našem e-shopu. Pokud raději nakupujete v kamenném obchodě, najdete je i u našich partnerských prodejců. Obchody, do kterých naše jídla pravidelně dodáváme, najdete na mapě prodejních míst. Rádi vás přivítáme také v naší podnikové prodejně v Trutnově v ulici Petříkovická 518.

Ano, doručujeme do několika evropských zemí. Objednávku je ale třeba vytvořit na e-shopu dané země, z českého e-shopu totiž doručujeme jen v rámci Česka. Vyberte si svou zemi:

• Slovensko → slovenský e-shop
• Polsko → polský e-shop
• Německo a Rakousko → e-shop pro Německo a Rakousko

Pokud je balík viditelně poškozený, doporučujeme ho od dopravce nepřevzít a sepsat s ním protokol. Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, vyfoťte balík i zboží a ozvěte se nám co nejdřív, nejpozději do 2 dnů, na info@expresmenu.com

Ozvěte se nám na info@expresmenu.com – popište, co je špatně, a přiložte fotku vadného výrobku i jeho obalu. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji.

Ozvěte se nám na info@expresmenu.com – popište problém a přiložte fotku výrobku i jeho obalu. Co nejdříve se s vámi domluvíme na nápravě.

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Jak přesně na to, najdete v Obchodních podmínkách.

Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a s neporušenými pečetěmi či nálepkami, kompletní a s dokladem o koupi. Více zjistíte v Obchodních podmínkách.

Než nás budete kontaktovat, vyzkoušejte toto:

• Podívejte se do složek Spam a Hromadné nebo Promo akce. E-maily občas automaticky spadnou do těchto složek.
• Dejte tomu pár minut. Podle vašeho e-mailového poskytovatele může doručení výjimečně trvat 5 až 10 minut.
• Zkontrolujte e-mailovou adresu. Při jejím vyplňování se mohl vloudit drobný překlep.

Pokud e-mail nenajdete ani po 15 minutách, napište nám na info@expresmenu.com nebo zavolejte na 499 399 421 (Po–Pá 8:00–16:00). Co nejrychleji to prověříme.

Rádi vás přivítáme mezi našimi partnery. Napište nám na obchod@expresmenu.com a my se vám ozveme s dalšími informacemi.

Napište nám na info@expresmenu.com nebo zavolejte na 499 399 421 (Po–Pá 8:00–16:00). Rádi vám poradíme.